Πολιτική Επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Τρόφιμα και ευπαθή προϊόντα

Λόγω της φύσης τους, τα φρέσκα και ευπαθή προϊόντα (γαλακτοκομικά, τυριά, αρτοποιία, φρούτα και λαχανικά, προϊόντα ψυγείου) δεν επιστρέφονται, εκτός αν παρουσιάζουν πρόβλημα.

Προβληματικό, ληγμένο ή λάθος προϊόν

Αν παρέλαβες προϊόν ελαττωματικό, ληγμένο ή διαφορετικό από το παραγγελθέν, ενημέρωσέ μας αμέσως και το αργότερο εντός 24 ωρών από την παράδοση, με φωτογραφία του προϊόντος και της συσκευασίας. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σου επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό.

Έλλειψη προϊόντος

Αν κάποιο προϊόν λείπει από την παραγγελία σου, δεν χρεώνεται ή το ποσό επιστρέφεται.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείς να ακυρώσεις πριν ξεκινήσει η προετοιμασία της, επικοινωνώντας άμεσα μαζί μας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για μη ευπαθή προϊόντα σε σφραγισμένη συσκευασία έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, σύμφωνα με τη νομοθεσία. Δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και, για λόγους υγιεινής, τρόφιμα και ποτά που έχουν αποσφραγιστεί.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες, ή με πίστωση/αντικατάσταση κατόπιν συνεννόησης.